Oito dias antes da festa, quem organiza percebe que a data bate com um evento de família que não pode mudar. Redige a mensagem três vezes e não envia nenhuma, esperando que o problema se resolva sozinho.
Quando finalmente escreve, metade do grupo já comprou o presente. Cancelar uma troca tem duas partes: avisar as pessoas e apagar os dados.
A primeira é a que importa para o grupo, e dá mais certo se for feita cedo e com uma explicação clara. A segunda, no Cuchumbo, é um clique.
Cancelar, passo a passo
Avise todo mundo ao mesmo tempo
Mande uma única mensagem para o grupo todo ao mesmo tempo, com o motivo real e sem culpar ninguém. Por exemplo: “Este ano as datas não bateram, então vamos cancelar o amigo secreto. A gente retoma em dezembro do ano que vem.”
Resolva os presentes já comprados
Se alguém já comprou o presente, proponha entregá-lo em outro encontro, como um jantar ou o Ano-Novo, ou diga com clareza que a pessoa pode ficar com ele ou dar para quem quiser.
Sugira uma data para a próxima vez
Se a ideia é jogar de novo, diga isso na mesma mensagem e sugira uma data aproximada. No ano seguinte, você cria uma troca nova em poucos minutos.
O que evitar
Não cancele simplesmente parando de responder nem avisando pessoa por pessoa: o grupo fica sabendo pela metade. Diga o motivo real; se você culpar o orçamento quando o problema são as datas, alguém vai sugerir baixar o teto e você vai ter que explicar tudo de novo.
Como apagar a troca no Cuchumbo
Na sua página de organização, “Apagar esta troca” apaga a troca com participantes, dicas e resultados. Não dá para desfazer e não avisa o grupo sozinha, então mande você a mensagem.
